La digitalización del sector HORECA (Hoteles, Restauración y Cafés) está experimentando un crecimiento exponencial. Las empresas del sector han pasado de ver la tecnología como una opción a considerarla una necesidad estratégica para competir y ofrecer experiencias diferenciadoras. Desde Menttoriza observamos cómo estas tendencias tecnológicas están redefiniendo la forma en que los negocios HORECA operan y se conectan con sus clientes.

Una de las principales tendencias es la automatización de procesos. Soluciones que van desde la gestión de reservas hasta el control de inventario están permitiendo a los negocios ahorrar tiempo y reducir márgenes de error. Esta automatización está facilitando a los emprendedores del sector centrarse en lo que verdaderamente importa: mejorar la experiencia del cliente.

Otra tendencia al alza es la integración de inteligencia artificial en la atención al cliente y marketing digital. Plataformas que ofrecen recomendaciones personalizadas o chatbots que gestionan consultas 24/7 ya no son exclusivas de grandes cadenas hoteleras sino que están al alcance de pequeñas y medianas empresas HORECA.

Finalmente, la sostenibilidad y eficiencia energética se han convertido en pilares del crecimiento. Hoteles y restaurantes están invirtiendo en tecnologías que reducen el consumo energético y optimizan recursos, no sólo por responsabilidad social sino también porque la conciencia ecológica influye directamente en las decisiones de consumo de los clientes.

En definitiva, la adopción tecnológica en HORECA está transformando el sector y ofreciendo nuevas oportunidades a emprendedores e innovadores que apuestan por soluciones ágiles y escalables. En Menttoriza seguimos trabajando para apoyar a estas iniciativas con mentoring, financiación y conexión con corporates relevantes.